Beschreibung:

Eng verbunden mit den Verwaltungsreformmaßnahmen der letzten Jahre ist die Erkenntnis, dass zahlreiche Elemente des Neuen Steuerungsmodells nur dann sinnvoll in die Praxis eingeführt werden können, wenn in den Behörden gleichzeitig ein neuartiges Informationsmanagement entsteht. So ist z. B. die quantitative Beschreibung von Verwaltungsleistungen (Produkten), so genannte Benchmarking-Vergleiche oder die zentrale Unterstützung der Verwaltungsleitung im Rahmen des Controllings ohne die Bereitstellung aktueller, komprimierter Informationen kaum denkbar.

Deshalb sind zur Entwicklung von Kennzahlen, die eine Beurteilung der Effizienz und Effektivität des Verwaltungshandelns ermöglichen, zunehmend statistische Methodenkenntnisse einschließlich ihrer EDV-gestützten Umsetzung nötig.

Inhaltsübersicht

·Gewinnung statistischer Daten (Primär-, Sekundärstatistik)

·Methoden und Anwendungsmöglichkeiten der deskriptiven Statistik

·Berechnung von Mittelwerten und Streuungsmaßen

·Zeitreihen und Trendermittlung

·Ermittlung und Darstellung statistischer Ergebnisse mit Hilfe der EDV (z. B. MS-EXCEL und MS-Winword)

Zielgruppe: alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bisher keine statistischen Methodenkenntnisse haben

Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Tabellenkalkulationsprogrammen (z. B. EXCEL) sind Voraussetzung.

Teilnehmerzahl: 15

Freie Termine: